玉米小说网 - 言情小说 - 重回一九七一在线阅读 - 分卷阅读428

分卷阅读428

    总要知己知彼吧,连这个误导消费都没弄明白呢,自己直接过去可就太被动了,最起码得想到对策以后,自己才能出现在顾客的面前。

“是这样的,蓝月,这位顾客是新买的一幢房子,但他本人因为在外地,所以家里的装修和内部摆设,都是由这边的妻子一手cao办的,他的妻子来咱们商城看家具,然后咱们商城的营业员就介绍了最新款式的套房给她,她也很满意。”

“接下来就是付款、安装,这些都没出现什么问题,但这家的男主人回来后就不干了,说他本来只是让妻子购买一个衣柜的,结果妻子竟然买了一大堆有用没用的回去,说他妻子进店来的时候也说了只买一个衣柜的,可咱们营业员还是让她买下了一个大套房,根本就是营销陷阱。”

米蓝月真是被这样的说法给逗笑了,

“国贸这边怎么说?”

“国贸这边说,让咱们尽快解决,不然影响不好,没说谁对谁错。”

米蓝月就更肯定了,自己这边没做错什么,连国贸中心都没挑出自己错了,这位顾客也太过跋扈了,那自己就去会会他,看看到底是哪一路的神仙,但是自己过去还是太危险了,万一真是个不讲理的呢,米蓝月分别给郑旭尧和陈庆晏打了电话,请求支援。

当米蓝月到了国贸中心这边的时候,郑旭尧和陈庆晏也到了,他们两个是从公司那边直接赶过来的,

“出什么事儿了,蓝月。”

米蓝月在电话里并没有说得太清楚,只说让他们过来给自己壮胆,可就只是这一句,也把两人吓着了,米蓝月可不是胆小的人,她能说出来壮胆这个词,可见事态是有些严重的。

“还不确实是什么事情呢,你们只要陪我上去就行了,听说是个不可理喻的顾客,我叫你们过来,只是怕他突然发疯,我控制不住,万一伤人就不好了,你们两个见机行事,如果这位真是个说不清楚,并且蛮不讲理的,那你们就立刻报警。”

“先说好啊,真要是那样的顾客,你们可不许往上冲,万一有刀就麻烦了。”

对于陈庆晏上一次的受伤,米蓝月可是耿耿于怀的呢,

“我让你们过来,不是跟他打架的,我是怕店员们都吓傻了,连个报警的都没有,如果我这个老板亲自报警的话,可能会更激怒顾客,那后果就严重了。”

郑旭尧和陈庆晏听明白了米蓝月的意思,同时点了头,可两人的心里想的却是,如果那个人真发疯的话,他们肯定第一时间要保证米蓝月的安全,至于出不出手的,也只能看情况再说了。

“我们上去吧。”

米蓝月整了下衣服,把外面穿着的薄棉外套脱了下来,扔在了陈庆晏的车里,里面是一身合体的女式西装,掐腰短襟款式,很有职业派头。

第三百零一章我要奖励她(下)

三个人坐着电梯直达了蓝月家具批零商城那一层楼,电梯打开的瞬间,外面的人就看到电梯里走出一位身材高挑,皮肤白皙,气质雍容的女生,真的只能称之为女生,虽然气场很强大,但因为皮肤过分白嫩,显得年纪很小。

反而是她身后的两个男人,气势更强些,但也因为这两个强势的男人跟在了她的身后,使得所有看到她的人,都不敢小觑她,能被两位气场如此强大的男人守护着,她的身份地位可想而知了,肯定不一般。

“总经理,您过来了,请这边走,顾客在我们员工休息室等着呢。”

小汪店长一直在瞄着电梯这边呢,一看到米蓝月来了,赶紧过来迎接,使得一圈看客马上明白了米蓝月的身份,原来这位就是蓝月家具批零商城的总经理呢。

“把顾客请到我办公室来。”

米蓝月并没有跟着小汪店长去员工休息室,而是径直去了自己的经理办公室,她并不经常到这边来,毕竟自己的写字楼离这栋商业楼也不远,又是电梯上下,来回方便得很,但她在这里还是留了一间办公室,就是以防万一备用的。

“总经理,宁先生过来了,宁先生您请进。”

小汪店长把一个高大的男人请了进来,

“宁先生您请这边座。”

米蓝月从板台后面起身,把宁先生让到了对面的沙发上。

一见到这个男人,米蓝月就挑了挑眉,这个男人浑身上下都充满了上位者的强大气场,要说他来找茬,怎么看怎么有点违合感,跟他的气场不搭呀,但就是这么个男人,竟然在已经给他无条件退了货的时候,还有耐心等着自己这位经理过来要说法,也算是奇葩了。

“宁先生,您好,本人姓米,是这个商城的经理,您叫我米经理就好,听说您在我的店里遇上了些麻烦,能跟我说说么,希望我能为您解决。”

米蓝月先礼后宾,总要做足姿态才行。

“米经理,您好,事情是这样的,我因为身在外地脱不开身,而让我妻子整修这边的房子,我交待得很明白,让她在买家具的时候,只添个衣柜就好,结果她来了你们商城,被营业员忽悠着买了一整家具回去,对此,我很是不满意。”

米蓝月弯唇笑了笑,

“请问宁先生,家具有什么毛病没有?”

宁先生如实的摇了摇头,表示家具并没有什么不好的。

“那您妻子可是个行为独立人?”

米蓝月又继续问了一句,那位宁先生拧了拧眉毛,

“你这说的什么话,我妻子当然是行为独立的个体,她又不是有残缺。”

“既然家具没什么不好的,您妻子也有行为能力,那为什么我要为您妻子的行为买单?”

米蓝月并没搭理宁先生对于自己上一句问话的不满,而是直接又问了下一问题。

“是您跟您的妻子说,家里只添一个衣柜,并不是我们跟您的妻子说只添一个衣柜,凭什么我们不能卖一套家具给您的妻子,还是在她心甘情愿的情况下。”

米蓝月步步紧逼,没有丝毫放松。

“你就用这样的态度对待顾客?”

宁先生有些怒了,脸色明显变得阴沉起来,

“您为什么发怒呢,我哪句话说得不对了吗?”

米蓝月从座位上站起身来,居高临下地看着这位宁先生,

“你妻子既然是独立行为人,那她就可以为她的行为负责,她听不听你的话,并不归我们管,但她到了我的商城来,那就是我的顾客,就是我的上帝,我就要让她满意。”

“当一个顾客进了我的店门,我的员工就要尽自己最大的努力,把店里的产品推销出去,这是她们的工作,也是我衡量她们工作是否到位的标准,而我的员工在您妻子只需要一个衣柜的情况下,卖了一整套套房出去,我该做的,是要奖励她,而不是批评。”